Tüketiciyi koruma hususunda çalışmalar sergileyen Which tüzel kiÅŸiliÄŸi tarafından Windows 10 iÅŸletim sisteminin kullanıcı memnuniyeti hakkında bir araÅŸtırma yapıldı. Ä°ddialara göre Windows 10 iÅŸletim sistemini kullanan kiÅŸilerin yüzde 50’si sorunlar yaşıyor.Â
Which platformu tarafından ortaya çıkarılan bazı sonuçlar Windows 10 iÅŸletim sisteminde her ÅŸeyin çok yolunda olmadığını gösteriyor. Which platformuna üye olan 1100 kiÅŸinin oylarıyla hazırlanan sonuçlara göre 1100 kullanıcıdan yüzde 50’si Windows 10 iÅŸletim sistemiyle barışık deÄŸil. Ä°ÅŸletim sistemlerinde çeÅŸitli sorunlar oluÅŸtuÄŸunu ve bu yüzden istedikleri verimde kullanamadıklarını beyan ediyorlar.
Ankere katılan üyelerin yüzde 21’i uyumluluk sorunları nedeniyle iÅŸletim sistemini düzgün bir biçimde kullanamadığını ifade etmekte. Güncellemelerin ardından aksaklıklar yaÅŸayan kiÅŸilerin yüzdesi de yüzde 16. Bunlar kuÅŸkusuz hiç de azımsanamayacak oranlar. Günümüzde güncellemelerden sonra pek çok iÅŸletim sisteminde problemlerin söz konusu olduÄŸunu biliyoruz. Windows 10’da da durum bu gibi gözüküyor.
Öte yandan bilgisayarı bozulan bir kiÅŸininin ne yaptığı yönünde de bir araÅŸtırma yapıldı. Bu araÅŸtırmanın sonucuna göre bilgisayarı arızalanan kiÅŸilerin yüzde 46’sı kendisi müdahale etmeyerek bir tamirciye götürüyor. Özellikle bilgisayarın açılmaması nedeniyle tamirciye giden kiÅŸi sayısı fazla.
Sonuç itibariyle Which, Microsoft’un Windows 10 müşteri memnuniyeti hakkında daha dikkatli olması gerektiÄŸini ifade ediyor. Son olarak Microsoft’un da Which’in bu araÅŸtırmasından haberdar olduÄŸunu ve buna dair bir metin de paylaÅŸtığını belirtelim.
